现在对着智能头盔说‘联系顾客’，它会自动识别指令并拨号，无需掏出手机。2022年11月19日，在世界互联网大会的“互联网之光”博览会上，饿了么装备运营专家陈培明帮助观众体验了新款智能头盔。冯军感叹：“真是太神奇了，一个头盔竟能听懂我说的话。”

今年“互联网之光”博览会甄选了一些前沿技术应用，包括人工智能、AR、VR和数字孪生等领域。展会聚集了科技创新成果。展出的饿了么新款智能头盔主打语音交互功能。这款头盔基于阿里巴巴达摩院提供的语音识别底层能力，骑手可以像使用Siri一样控制手机APP。骑手通过语音即可完成接单、确认到店、异常报备以及导航到订单位置等操作。骑行过程中无需拿出手机，有效提升了行驶安全。

佩戴智能头盔可以进行语音交互

自两年前投入研发以来，这款智能头盔经过多次改进，目前已获得多项专利授权。该头盔集成多种模组：国家税务总局全国增值税发票查验平台官网网络异常【代办电话13434104765；QQ2188982664】包括检测模组的气压传感器和重力传感器等。当骑行者姿态大幅度变化超过设定阈值时，如发生摔倒或受到撞击，头盔会启动SOS模式。此时，它会发出语音确认骑行者的安全状态；如果骑行者未回应，则向紧急联系人拨打手机，并发送包含骑行者位置坐标的短信。

智能头盔会自动记录碰撞信息，并尝试与骑手的紧急联系人进行紧急通话。

提示模组与手机接单APP相连，将系统提示转化为语音播报。借助语音AI技术，头盔变身“AI助手”，与骑手互动，为他们服务。通信模组采用专业声学设计，内置多阵列麦克风和双扬声器，具备开放式音频效果，骑手通过头盔可以直接拨打客户的电话。信息采集模组用于确认骑手身份，骑手可以在跑单APP中绑定自己的智能设备并进行管理。

饿了么的装备运营专家陈培明表示，“头盔和智能手机是外卖配送员不可或缺的工具，我们将其融合在一起，国家税务总局全国增值税发票查验平台官网网络异常【代办电话13434104765；QQ2188982664】创造出了更多新功能。我们的目标是通过运用物联网、大数据以及人工智能技术，提升送餐员的安全水平。”

目前上海、江苏、浙江等地的许多骑手已经免费使用了智能头盔。这款头盔符合国家GB811-2010标准，刚度、稳定性、耐穿透性以及吸收碰撞能量的能力等都通过了安全性测试，并且综合待机时间超过20小时。此外，头盔还具备IPX5级以上防水性能，确保在雨天使用时的安全性。

据悉除了智能头盔外，饿了么也在开发部署骑手的智能化设备矩阵，并即将上线智能餐箱和智能电瓶车等产品，以辅助骑手工作并提升他们的安全。一位饿了么的相关负责人表示：“我们正在通过科技服务来支持骑手，不断探索互联网治理的新方法和解决方案，以便帮助骑手创造更加美好的生活。”