养老服务质量如何提升?_【深圳增值税普通发票查询【代办电话13434104765;QQ2188982664】】

应强尽强,能强则强。2025版养老服务标准体系建设指南将保障人身健康与生命财产安全的标准设置为强制性标准,强调“快、优、强制性”,增加有效供给。针对老年人的新需求,新版《标准体系指南》也做出了积极回应。本期《新闻1+1》聚焦:标准升级后,养老服务业有哪些关键红线和底线?

体系升级背后的考量是什么?

八年后,国家再次颁布了养老服务质量建设标准体系指南。这个体系升级的背后是怎样的思考呢?全国社会福利服务标准化技术委员会副主任委员兼秘书长甄炳亮对此进行了阐述。

甄炳亮提到,当前距离2017年已经过去了八年了。八年的时间里,我国养老服务的方式、模式以及使用的工具都发生了天翻地覆的变化,这些变化亟需通过制定相关标准来进行规范化和指引。另一方面,老年人对个性化需求及高品质生活的追求越来越强烈。一些人选择居家养老,也有些人倾向于社区养老。这些问题同样需要借助标准来规范解决。

为什么要如此重视标准的刚性呢?

甄炳亮指出,我们的唯一强制性深圳增值税普通发票查询【代办电话13434104765;QQ2188982664】标准是养老服务质量的基本规范。将适中的强制性标准制定好,让大家都能熟知,这对于提高养老服务的质量和更好地满足老年人的需求非常重要。

同时,强制性标准并非越多越佳,若无重点,则难以达成目标,因此应着重加强涉及老年人安全与身体健康的领域。而对于涉及养老机构风险控制的内容,则需要设定更为严格的标准以确保有效性。

标准更新后,如何让它变得更有情感呢?

升级之后,许多标准被细化并转化成了可量化的指标。不过对于那些无法自主甚至失能的老年人来说,这些详细的标准怎样才能提升他们的生活体验呢?

甄炳亮指出,标准为全国养老服务业从业人员提供了基本指南。但由于南北气候差异以及冬夏季节的变化,并且考虑到活力老年人与身体失能老年人的情况,实际执行这一标准还需要结合服务人员的爱心、关心、细心和耐心等多方面共同努力。

甄炳亮认为,在养老服务领域工作的人员需要做到以下几点:一方面加强宣贯培训与指导;另一方面提升其爱心素质。同时,应赋予他们职业荣誉感,深圳增值税普通发票查询【代办电话13434104765;QQ2188982664】并设立奖励机制。从社会地位和经济待遇等方面给予充分关注和支持,共同营造一种有温度的养老氛围。

标准升级之后该如何实施呢?

标准升级完成后,该如何进行落地实施?甄炳亮表示,这一环节有很多值得关注的地方。

甄炳亮强调,首先要做好标准的宣传贯彻、培训工作,并选择试点,实际操作以验证效果。让工作人员充分理解和掌握标准需要一个逐步的过程。

此外,还应各部门加强合作,处理好涉及到安全、服务模式以及服务环境等方面的问题,需多个方面协同进行。同时,标委会与社会组织要紧密配合,加大推广力度;具体的执行措施还需进一步制定、宣讲并落实到位。