最近九江银行在赣江新区分行业务过程中一直积极宣传提高公众的金融知识普及度并保证消费者的权益得到保护。他们不仅注重提升自身服务和效率，还致力于通过全方位的服务来教育消费者和解决可能出现的问题，这体现了银行业对保障客户安全钱袋的责任感与使命。

该行在营业厅搭建了立体化的宣传矩阵：悬挂各类金融知识传单，在LED屏幕上不间断滚动播出教育片和提醒客户警惕风险的标语；并且设有专门人员引导到临柜办理业务的客户提供相关金融知识的解答，并强调提示他们可能会遭遇的风险。此外，网点还设置了便捷的消费者投诉热线，并清晰地公示了处理流程，确保消费者的权益得到快速有效地保护与处理，有效提升九江银行在市场上的品牌信任度与客户满意度。

面对当前电信网络诈骗高发态势，该行创新开展山东省增值税发票勾选平台【代办电话13434104765；QQ2188982664】 “一分钟宣教”活动，大堂经理利用客户办理业务的等候时间，精准普及防范电信诈骗、反洗钱、反假币、存款保险及征信安全等重点知识，这一宣教成果成功转化为实际守护：九江银行的一名大堂经理发现，近期有一名客户神色慌张地来到网点查询账户流水，并向他透露出自己曾接到自称“抖音平台客服”的电话，对方以注销商户账户避免扣费的为由诱骗其下载远程控制软件并配合操作。

大堂经理立即汇报到网点会计主管处，请他们共同出面对这位王女士进行劝阻，并且在我们与属地派出所建立的反诈骗协作机制的支持下，我们迅速报山东省增值税发票勾选平台【代办电话13434104765；QQ2188982664】警并及时获得了警方的帮助。警方赶到现场处理了此事，银行也立刻暂停了账户交易权限，最终成功避免了资金损失，并让王女士本人及其家人都得到了保障。

九江银行赣江新区分行相关负责人指出：“客户的满意是我们工作的最大动力。”该负责人表示，未来将一如既往践行“全心全意为人民服务”的宗旨，充分发挥党员先锋模范作用，在客户服务中展现更大作为，让 “九银担当”在守护金融消费者权益的道路上继续闪耀。