李青

近期，多家银行纷纷发表声明，表明他们已与贷款中介“撇清关系”。仅在12月9日这一天，太原农村商业银行、赤峰元宝山农村商业银行和新绛县新田村镇银行等几家企业发布了未与任何中介机构开展贷款业务合作的公告。

业内分析指出，在银行冲刺下一年“开门红”的关键时期，部分银行基层网点或客户经理为了完成业绩目标，可能会增加与贷款中介机构的私下合作。正规贷款中介机构能够帮助银行吸引和维护客户，但市场上存在不少不良中介机构，他们的不合规操作频遭消费者投诉，给银行声誉带来了潜在风险。

众多银行业机构发声

多家银行提示，除合同规定的贷款利息外，客户无需支付所谓的“中介费”、“介绍费”、“手续费”、“包过费”、“代办费”和“信息咨询费”等不当费用。任何以这些名义收费的第三方都与银行无关。对于中介机构或个人以“无需抵押担保”、“特殊渠道”、“当天放款”、“低息贷款”以及“洗白征信”等方式诱导客户办理贷款的情况，银行强烈建议客户保持警惕。

同时，多家银行也开通了举报监督渠道。例如，新绛县新田村镇银行表示：如果公众发现任何机构或个人虚假宣传或收取中介费用、内部人员或内外勾结要求额外费用、各环节经办人员吃拿卡要等问题线索，请拨打举报电话。

记者整理发现，12月以来，内蒙古、山西、安徽、云南、浙江等地的银行纷纷发布消息，其中包含了国有大行的身影。例如：在12月5日，建设银行台州分行发布公告称，该分行及其下属支行从未与任何贷款中介或个人进行过企业或个人经营类以及消费类贷款业务的合作；台州建行的所有线上和线下企业及个人经营类、消费类贷款均自行通过营业网点销售和办理。而在12月3日，工商银行云南省分行也发声明表示：该行及其16家二级分行没有与任何普惠贷款中介或个人开展过合作；未授权任何中介机构和个人接收客户的贷款申请材料或者进行贷前调查，并且从未让任何中介代理“过桥”、“转贷”以及提高贷款额度等相关业务，请广大客户保持警惕。

招联首席研究员董希淼表示，近期银行密集发声的主要原因在于，当前正是银行业务冲刺“开门红”的关键时期，加上有效融资需求不足，使得信贷山东增值税普通发票查询【代办电话13434104765；QQ2188982664】投放难度加大。为确保业绩目标的达成，部分银行分支机构或客户经理倾向于通过贷款中介来获取客户资源，从而导致了贷款中介活动频繁出现。

客户经理倾向于与贷款中介合作。

记者调研发现，尽管银行方面已明确规定与贷款中介保持距离，但由于业绩考核的需要，工作人员还是愿意和贷款中介进行私下合作。

一位客户经理表示，这种合作为他们带来了许多便利：首先，这大大节省了时间成本，使得客户经理无需四处寻找新的客户，就能轻松实现业绩目标；其次，对于贷款审批困难的客户群体，贷款中介可以协助准备详尽的申请材料，从而提高贷款通过率。而由于合规限制，客户经理难以提供类似的服务。另外，如果客户经理拓展的客户出现逾期问题，催收工作则由客户经理负责进行；然而，通过贷款中介渠道引入的客户若发生逾期，责任由中介承担，并且相较之下，中介拥有更灵活多样的催收手段。

对于一些急需资金但难以从银行获得贷款的客户而言，即使需要支付高额手续费和中介费等，他们也会选择通过贷款中介来获取资金。浙江的一位网友举例说，他曾经尝试从多家银行申请30万元的贷款，结果未能成功。最终，在经过中介的帮助后，他获得了这笔贷款，并且需要支付1.5万元作为中介费用。

事实上，正规的贷款中介凭借丰富的贷款渠道和信息优势，能够根据客户的实际情况，在多家银行的产品池中寻找合适的贷款产品，使得原本难以获得贷款的客户成功借款。这对于银行而言也意味着可以接触更多的客户。“正规的贷款中介机构并非没有积极意义，部分贷款中介机构拥有先进的技术和模型，并积累了大量的客户数据，可以帮助银行扩大服务范围和触达更多客户，从而提升金融服务可得性和覆盖面。”董希淼指出，“比如，一些大型互联网平台近年来经过整顿和规范，在丰富银行的数据维度、帮助银行获客和活化存量客户方面发挥了重要作用。”

小心防范不良贷款中介

市场中存在许多不良贷款中介机构，这些问题包括收取高额费用、发放高利息借款以及使用暴力催收方式，还会泄漏消费者的个人资料等。山东增值税普通发票查询【代办电话13434104765；QQ2188982664】因此，经常可以看到消费者针对这类问题进行投诉甚至提起法律诉讼的现象。

例如，一些贷款中介人员假扮成银行信贷部客户经理，在某家银行网点诱骗客户签约。实际上这些中介机构位于他们的办公地点附近。 他们最初声称自己是银行工作人员，并向我推销低利率、无手续费的产品。当我前去了解时，才发现他们发来的定位显示的是银行网点。但他们告诉我这里是由他们所在写字楼。他们谎称这里是银行的临时办公室，推荐我申请装修贷款，称产品利率低且能够提供装修证明，只需支付贷款总额的0.4%作为服务费。然而，在合同里暗藏了“每月”二字，三年期贷款服务费率高达14.4%。 一位四川网友表示，在受到低利率诱惑后，消费者很容易上当受骗。

记者调研发现，一些贷款中介机构规定新员工必须将客户约至公司完成“上门指标”。为了完成任务，这些机构的员工常谎称自己是银行客户经理。大多数情况下，客户的资信不符合银行贷款要求。为避免损失，此类公司的服务费率一般在10%到30%之间。 公司内部设有专人负责贷款匹配工作。业务员会先收集客户信息，并与他们进行沟通，以便找到合适的贷款产品。若能联系到适合的贷款产品，业务员通常会通过线上操作完成申请过程，或请附近银行的客户经理来现场协助。 对于无法匹配任何贷款产品的客户，工作人员则会故意让他们在办公室稍作等待，并伪造一张显示有贷款额度的截图给他们看，再推荐他们去找所谓的“监督人”或“担保人”。公司告诉客户现在只需找个“监督人”或“担保人”的名义签字即可放款。 一位贷款中介人士表示。

在上述贷款过程中，银行作为资金方，容易成为消费者“讨伐”的对象之一，面临声誉风险。董希淼建议银行引导全体员工树立正确的业绩观和发展观，并杜绝与不良贷款中介合作；同时加强对基层机构及客户经理的日常行为规范和排查，对违法违规行为及时进行处罚。对于正规贷款中介，则要实行总行准入制度，从源头上严格把关。