在上海近期举行的第二届法治文化节期间，AI数字人普法吸引了广泛注意。很多网友认为，通过AI数字人的讲解，枯燥的法律条款变得更加形象和有趣了。

上海法治文化节展示了AI数字人的应用并非个例。最近，北京市推出了首个社保数字人——朝保宝AI数字人正式投入使用，为居民咨询社保相关事宜提供了便利。在2024中关村论坛年会上，中国工程院院士金涌与数字人“钱学森”进行了跨时空的对话，引起了参会人员的关注。

资料显示，数字人这一概念早在21世纪初已经出现，在20世纪末就已存在。近年来，随着AI技术和虚拟现实技术的进步，数字人产业迎来了快速发展的时期。 根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询于近日发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》显示：中国虚拟人带动的产业市场规模与核心市场规模分别达到3334.7亿元和205.2亿元。预计到2025年，这两个指标将分别上升至6402.7亿元和480.6亿元，展现出强劲的增长势头。 腾讯、阿里和京东等大型企业纷纷加入虚拟数字人市场，市场竞争变得更加激烈。

那么，相比于先前的数字人，AI数字人有什么新的特点呢？在发展中还面临哪些亟待解决的问题？带着这些问题，我们采访了一些行业内专家以及从业者。

提升交互功能明显。

数字人是指通过数字技术创造出类似人类外观的人物模型。随着AI技术的进步，数字人在智能化交互方面得到了显著提高。

中国传媒大学文化产业管理学院执行院长张洪生表示，数字人的发展经历了从真人驱动到程序驱动，再到如今AI驱动三种主要形式。真人驱动的数字人虽然呈现为虚拟形象，但需真人在语言、动作等层面进行支持；程序驱动的数字人基于数据库语言只能给出机械化的回应；AI驱动的数字人不仅在自然语言播报方面更接近真实人类，还具备更强的交互能力。

腾讯云数智人产品经理刘晶表示，该公司与中信建投证券股份有限公司合作推出了一个AI数字员工——可交互数智员工。该产品通过收集真人的面部特征、动作捕捉和二维建模增值税发票是什么意思【代办电话13434104765；QQ2188982664】等技术手段高度还原了员工的形象。它不仅能够在实际的业务场景中支持开户相关的操作，并能指导客户了解操作流程以及注意事项，还能准确解决客户在业务办理过程中遇到的问题。这个AI数字人具备很强的交互能力。

未来的生产门槛将会有进一步的降低。

人工智能数字人的核心技术包括计算机图形学、动作捕捉和图像渲染等多个领域。随着技术的不断迭代更新，人工智能数字人在制作效能和智能化程度上持续提升。刘晶指出，在AI大模型的支持下，AI数字人的生产门槛进一步降低，“自助式”生产制作得以实现。

通过导入专属知识库，AI数字人可以拥有无所不知的“超级大脑”。这些功能能为各行各业提供更加精准、个性化和贴心的服务。

在刘晶看来，自动化的“AI+数字工厂”或许将是未来发展的一个方向。目前，腾讯云能够高效且迅速地批量制作人工智能数字人形象和音色，并正在开发更多适用于垂直行业、特定场景的AI数字人服务。未来，更具专业性和即时可用性的AI数字人可能会成为现实。

提高行业智能水平

张洪生指出， 当下市面上多数AI数字人产品还处于测试和尝试阶段，主要是因为这些技术是为了吸引人们对新事物的兴趣。

一些AI数字人虽然形象逼真，但缺乏独立问题解决能力和个性化思考能力，因此回答问题质量不高。 在张洪生看来，AI数字人的应用前景不仅局限于与公众对话，在深入行业为用户提供个性化服务方面更是核心价值所在。这要求AI数字人不仅要有更立体的形象，还应基于通用和垂直大模型进行深度训练，提升其解决问题的能力。为此，需要建立专门的行业语料库，有针对性地训练AI数字人。 张洪生认为，AI数字人的落地进程取决于我国拥有自主知识产权的AI技术的发展进度。*****增值税发票是什么意思【代办电话13434104765；QQ2188982664】*

刘晶提到，AI数字人应加快转化为现实生产力，为消费市场及企业提供更多价值。不过，推动AI数字人的发展不仅依赖于技术进步，还必须有规范指引。针对此点，张洪生提出建议：一方面，应顺应市场规律，通过市场的配置方式推进更多AI数字人在各应用场景中的落地；另一方面，政府在制定扶持与引导政策时，也需重视对AI伦理道德和隐私数据保护等方面的监管研究。

AI 数字人无法完全取代人类，只能辅助人们完成部分工作。据张洪生表示，目前 AI 数字人可以处理一些简单、重复性强的工作。展望未来，在大模型技术的推动下，AI 数字人的智能化水平将进一步提升，其应用场景也将不断扩大。

链接

全国各地正在发展数字人产业。

由于交互智能技术迅猛推进，数字人不仅实现了技术创新的飞跃，在多个行业和领域中也开始逐步得到实际应用，并且这一趋势在全国各地不断加速展开。

2022年7月，江苏省文化和旅游厅等六部门共同发布了《关于推动文化产业赋能乡村振兴的实施意见》文件。该文件提出应鼓励条件具备的地区探索采用虚拟代言人来推广销售当地农产品及手工艺品。

2022年8月，北京市经济和信息化局推出了国内首份支持数字人产业发展的专项政策《北京市促进数字人产业创新发展行动计划(2022—2025年)》，明确指出至2025年底，北京的数字人产业规模有望突破500亿元。

2022年12月，上海市经济和信息化委员会等多个部门共同发布《上海市时尚消费品产业高质量发展行动计划（2022—2025年）》，旨在支持数字经济企业进入虚拟时尚领域，重点发展数字精品、数字时装以及数字虚拟人等新潮流方向。

专业人士建议，数字经济需要建立更加统一的技术标准与行业规范，以促进整个产业的健康发展。

宗诗涵 薛岩