5G时代,金融将服务下沉,网点可能无人化_【北京增值税发票勾选认证平台【代办电话13434104765;QQ2188982664】】
中国电信表示,第一批5G手机号将于九月份之后上市销售。而中国移动已经宣布,在9月底之前将覆盖超过四十座城市并提供5G服务。中国移动还强调,“不换卡”的方式为客户开通5G业务,未来还将逐步扩展服务区域等。
4G推动了二维码和闪付等移动支付手段的应用,并促进了会员经济和服务金融的发展,而诸如抖音、滴滴和饿了么也成为了新的流量入口。那么,5G对金融科技领域会有哪些影响呢?
金融洗牌的速度将超过第四代移动通信技术(4G)。
4G的到来后,传统的平面互联网渠道被可交互式的互联网渠道取代,速度提升使原本无法实现实时双向交流的情境得以解决。主播行业正是在这种背景下诞生于4G时代。流量入口的变化催生了许多新兴产业和新巨头。金融壹账通智能风控总经理及人工智能研究院首席科学家施奕明表示,4G是重新分配流量的过程,而5G也是如此。然而,与4G相比,5G在技术上具有颠覆性的影响,在金融领域引发的洗牌效应将更加显著。
如果说4G开启了移动互联网时代,那么5G则是加速了万物互联的智能新时代的到来。施奕明指出,5G拥有高速率、广泛覆盖性(泛在性)、低延迟、低功耗以及高安全标准等特性,这对于金融机构在客户获取(获客)、风险管理(风控)、运营管理和智能科技应用等方面将会产生深远影响。
首先是速度的提升。这对整个行业具有深远影响。虚拟现实和全息投影等原本难以实现互动的场景和技术,在5G环境下可能会迎来蓬勃发展。“不仅传输速度比过去提高了8到10倍,还可能催生出许多新的厂商和流量入口。”施奕明表示,“原来无法实现的事情,现在变得可行了。”
其次是泛在性。通过使用多个低功率基站来代替一个高功率基站,可以扩大信号覆盖面。“目前,4G网络可能已覆盖了大约60%的区域,在一些偏远郊区,信号可能会比较弱。”施奕明解释道,“原本信号较差的地方,例如郊区的车站,大家并不清楚那里会有怎样的金融场景。”他认为,现有4G所覆盖的60%区域,已是传统金融服务激烈竞争的红海地带。“而还有40%的新区域将由5G网络覆盖,这将成为一个新的市场——蓝海。”
我国人口众多,城乡差异显著,许多百姓难以享受到正规金融体系的服务。尤其是一些低收入者和弱势群体,如果想要获得金融服务,成本非常高。中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼认为,通过5G技术、大数据以及人北京增值税发票勾选认证平台【代办电话13434104765;QQ2188982664】工智能等手段的应用,可以将金融服务更加下沉,从而覆盖到从未接受过金融科技服务的这部分用户。
第三点是低功耗。当前许多4G设备功率高、电消耗大、成本昂贵,很难在很多场景大规模部署监控设备。而5G普遍采用低功率传输状态,电力续航时间长,长期运行不会消耗过多电量,能自动运转。这些特性有助于丰富多维度的监控数据,在金融行业中更好地进行风控工作。
第五个特点是低延迟。5G网络提供毫秒级别的延时,大大提升了数据传输的即时性。在金融服务方面,全息投影技术将在虚拟客户服务中得到广泛应用,并有望使金融机构如银行开设的实体门店实现无人化操作。
第五点在于安全性高。在5G时代,信息安全标准将得到加强,区块链和云技术的应用也将有显著提升。
获取更多客户、风险控制更加精确、运营管理更加智能化。
金融业主要涉及三个方面:首先是对客户进行引流,也就是吸引和联系客户,这是最重要的工作;其次是要识别和评估风险;最后是运营管理,包含人员与店铺的管理和维护等方面。施奕明表示,5G技术将对三大主营业务带来显著变革。
在获取客户方面,万物互联使得人们不再依赖智能手机。什么样的设备能被大众,尤其是年轻群体所接受,并成为类似于手机那样的移动终端?这将带来客户获取渠道的重大变革。 目前已有不少智能5G终端制造商与金融科技公司合作,探索研究新场景下消费者使用习惯会有何变化。
目前有很多数据未得到充分利用,比如道路摄像头和行车记录仪中的视频数据。施奕明提到,在车辆行驶过程中收集到的一些大楼、门牌、人员进出等数据,如果在5G场景下能够被有效记录下来的话,这些数据可能成为企业的经营状况影像记录的一部分,并为获取新客户以及判断是否能发放贷款提供依据。
随着越来越多的5G设备部署,各行各业的数据收集能力不断提升。以小微贷款为例,在传统情况下由于缺乏小微企业经营的相关数据支持,小微企业的融资问题一直是个难题,资金筹集成本也较高。在5G时代来临后,小微企业的生产、销售及运输等各类经营活动的数据将通过5G网络实时传输给金融机构,金融机构可以据此进行更加及时的分析与决策,从而有效提高小微贷款的风险控制能力。
通过利用金融科技手段获取大量数据,银行能掌握自身的金融行为数据,互联网公司则收集消费行为数据。我们整合这些大数据进行分析,绘制出精确的人物画像。这样一来,贷款是否发放以及授信额度大小都能精准地作出决策,从而大幅提升可控性。 董希淼表示,北京增值税发票勾选认证平台【代办电话13434104765;QQ2188982664】金融科技增强了金融服务的可控性,并能有效应对小额信贷带来的风险问题。
在运营层面,以全息投影为代表的虚拟客服应用将日益增多,“消费者身边的银行和保险公司”理念将进一步实现。“随着5G时代的来临,专门的实体银行门店将会逐渐消失,那么如何吸引客户流量呢?咖啡店、茶坊、商场、餐厅等日常生活中的线下场所将更多地拥有金融服务属性。在这种环境下,金融机构的服务能够在顾客喜欢的空间中,提供更为个性化且便捷的方式。”施奕明认为,5G技术的安全加密和广泛普及使任何地点都能提供金融级别的服务。
增强金融风险防控能力已成当务之急。
5G时代的到来,伴随着大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的赋能,为金融科技的发展带来了前所未有的机遇。然而,在金融科技通过提高金融风险防控效率的过程中,它同时也对信息安全和隐私保护提出了新的挑战。
关于这个问题,董希淼提出,应该强化法律法规的顶层设计,提升行业治理水平,并加强个人信息保护方面的立法工作。针对不同行业如工商、税务及金融等行业,应在行政法规层面建立起各自行业的信息安全以及客户隐私保护的具体制度安排;同时要求互联网公司和金融机构增强行业自律意识,切实提高对个人信息、用户信息与隐私保护的认识及能力。
中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆认为,在5G背景下,金融科技并没有改变任何传统金融的理念与安全原则。金融科技依然需要国家监管部门的严格管理。“互联网金融系统必须取得经营牌照,并且受到监管单位日常监督;必须符合运营模式的要求和风险处置方法,不能‘无证驾驶’。”
中国人民银行原行长周小川指出,金融机构将信息处理视为一种手段和工具,并视其为金融科技的支持。同时,金融业在很大程度上依赖信息技术的发展。金融产品的定价、交易等金融活动,在很大程度上依赖于基于数据的分析决策。因此,5G技术将在科技金融领域产生深远影响。
对于金融科技行业的监管,周小川认为,一方面需要明确金融准入政策,界定好金融业的边界,防止大型科技企业浑水摸鱼。目前,一些金融科技公司既不愿意取得金融牌照又想从事金融业务。分类金融牌照不仅申请困难且成本高企,并会受到更严格的监管。同时,也要预防这些公司打着第三方支付旗号搞金融服务,“实际上看中的是客户口袋里的钱”。在政策设计上应对此类扭曲动机予以防范。